在(zài)尋找充電樁中，起先你不(bù)了(le／liǎo)解你尋到(dào)的(de)是(shì)否正常使用，然後你又不(bù)了(le／liǎo)解它是(shì)否能與你現有的(de)充電樁APP‘匹配’。有使用者向記者訴苦說(shuō)，他(tā)沒有私人(rén)充電樁，而(ér)是(shì)隻在(zài)商用充電樁上(shàng)爲(wéi / wèi)汽車充電，但在(zài)使用該樁的(de)進程中并沒有這(zhè)麽輕易。“差異運營商的(de)充電樁與啓動時(shí)所需的(de)APP有差異。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)習慣充電站品牌的(de)‘多樣性’，至少需要(yào / yāo)在(zài)我的(de)手機上(shàng)下載5個(gè)差異的(de)充電樁APP，不(bù)然不(bù)敢把汽車開到(dào)一(yī / yì ／yí)處陌生的(de)地(dì / de)方。
充電樁APP的(de)用戶體驗不(bù)再是(shì)一(yī / yì ／yí)道(dào)新的(de)問題。同樣有其他(tā)使用者也(yě)向記者反應了(le／liǎo)相同的(de)事情：“我有自己的(de)私人(rén)充電樁，尋常充電是(shì)沒有問題的(de)。”可是(shì)倘若你想在(zài)假期裏跑很遠的(de)距離，你必需下載充電樁APP。公路上(shàng)都是(shì)國(guó)家充電樁，隻用一(yī / yì ／yí)個(gè)就(jiù)夠了(le／liǎo)。可是(shì)當你達到(dào)新的(de)地(dì / de)區時(shí)，你必需按照需求下載它，通常你必需下載三到(dào)四個(gè)。”
據不(bù)徹底統計，市場上(shàng)還有其他(tā)應用，如e充電、特來(lái)電、E充站、星星充電、萬城萬充等充電樁APP。這(zhè)些APP互不(bù)兼容，不(bù)能讓用戶實現“面向世界的(de)應用辦理方案”的(de)心願。
也(yě)有用戶反饋，有些充電站隻能用電子(zǐ)卡充電，必需在(zài)指定的(de)處所處置，操作起來(lái)很複雜。“在(zài)這(zhè)種事情下，我時(shí)常尋尋另一(yī / yì ／yí)具充電樁使用，但當汽車失去動力，它真的(de)會影響使用的(de)。”
除了(le／liǎo)被"被迫的(de)"下載多個(gè)充電樁之(zhī)外，記者還獲悉，應用自己的(de)操作和(hé / huò)使用也(yě)時(shí)常讓用戶感觸不(bù)方便。"每次下載後，通過從頭注冊、再充電等措施很不(bù)方便。差異的(de)APP對密碼設置的(de)要(yào / yāo)求差異，有些要(yào / yāo)求有出(chū)格字符，設置了(le／liǎo)差異的(de)密碼，然後就(jiù)會弄亂。"先生坦率地(dì / de)說(shuō)。
"我們渴望有一(yī / yì ／yí)款統一(yī / yì ／yí)的(de)APP，無論是(shì)哪個(gè)運營商的(de)充電樁，都可以(yǐ)查詢并打開它。但這(zhè)個(gè)APP什麽時(shí)候會出(chū)現呢？"
記者了(le／liǎo)解到(dào)，這(zhè)樣的(de)App雖然目前還沒出(chū)現，但在(zài)新能源汽車保有量最大(dà)的(de)北京，已經有了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)北京市公用充電設施數據信息服務平台。該平台是(shì)在(zài)北京市城管委、市發改委及市科委的(de)指導下建立和(hé / huò)運營的(de)市級平台，可謂北京市的(de)官方充電App。在(zài)上(shàng)面可以(yǐ)找到(dào)北京電力公司、特來(lái)電、星星充電、依威能源等近100家企業的(de)充電樁信息，用其搜尋附近充電樁非常便利。
但值得注重的(de)是(shì)，周全的(de)信息并不(bù)料味着付出(chū)全部。目前，電子(zǐ)收費收集APP隻能實現一(yī / yì ／yí)些充電樁的(de)充電和(hé / huò)支付功能。一(yī / yì ／yí)些具有大(dà)市場份額的(de)運營商，如北京電力公司、特來(lái)電、星星充電、依威能源等，尚未開通電子(zǐ)收費收集應用的(de)支付功能，用戶也(yě)需要(yào / yāo)下載相應的(de)APP。
在(zài)這(zhè)方面，一(yī / yì ／yí)些業内人(rén)士指出(chū)，這(zhè)是(shì)由于(yú)充電樁公司不(bù)肯徹底打開數據和(hé / huò)支付功能，這(zhè)也(yě)是(shì)實現統一(yī / yì ／yí)APP的(de)難點所在(zài)。
